• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een diploma op mbo-niveau 4 of hbo-niveau.

• Multitasken: Je bent een geboren multitasker die het overzicht behoudt, zelfs in hectische situaties.

• Plannen en organiseren: Je kunt goed plannen en organiseren, waardoor je jouw taken efficiënt uitvoert.

• Communicatie: Je bent communicatief vaardig, sociaal ingesteld en houdt ervan om met klanten in contact te zijn.

• Oplossingsgericht: Je zorgt ervoor dat klanten altijd volledig en naar tevredenheid worden geholpen.

• Zelfstandig werken: Je hebt geen problemen met zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid.

• Gedrevenheid: Je hebt de drive die past bij een jong, dynamisch en snelgroeiend bedrijf.

Daarnaast beschik je over:

• Ervaring met het afhandelen van 1e en 2e lijns tickets.

• Ervaring met Microsoft-producten, waaronder Office en Azure.

• Kennis van de Modern Workplace-omgeving.

• Ervaring met datacenters en VPN-configuraties.

Deze organisatie waardeert jouw inzet en ze willen dat ook graag teruggeven in de vorm van goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris: Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €2.600 en €3.400 per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.

• Doorgroeimogelijkheden: Er zijn kansen om door te groeien naar functies zoals project engineer of cloud engineer.

• Vakantiegeld: Je ontvangt vakantiegeld om te genieten van je vrije dagen.

• Vakantiedagen: Je hebt recht op 25 vakantiedagen per jaar om goed tot rust te komen.

• Vergoedingen: Een onkostenvergoeding en een goede pensioenregeling.

• Apparatuur: Wij voorzien je van een telefoon, laptop en headset zodat je optimaal je werk kunt doen.

Als Skilled Servicedeskmedewerker ICT ben je verantwoordelijk voor diverse taken, waarbij je nauw samenwerkt met je collega's om de beste ondersteuning aan onze klanten te bieden. Je taken zijn onder meer:

• Het oppakken van 1e en 2e lijns tickets.

• Het monitoren van systemen en netwerken via Zabbix.

• Het oplossen van complexe technische issues.

• Ondersteuning bieden aan 1e lijns medewerkers.

• Proactief contact opnemen met klanten om hen te helpen en bijspringen bij de 1e lijn indien nodig.

Dit bedrijf is een van de top-3 strategische partners van KPN en een Gold Partner van Microsoft. Het biedt slimme IT- en telecomoplossingen om de bereikbaarheid van bedrijven te optimaliseren. Klanten vertrouwen erop dat zij de beloftes van hoogwaardige dienstverlening kunnen waarmaken, dankzij een sterk en bekwaam team van IT-professionals. De organisatie heeft een open en informele bedrijfscultuur waar innovatie, groei en teamwerk centraal staan. Medewerkers worden aangemoedigd om nieuwe ideeën aan te dragen en krijgen volop ruimte om zichzelf te ontwikkelen.

Je komt terecht in een dynamisch bedrijf met ongeveer 60 collega's die dezelfde passie voor IT delen. Dankzij de platte organisatiestructuur heb je direct contact met je collega’s en leidinggevenden, zonder ingewikkelde managementlagen. Dit biedt volop kansen om snel door te groeien binnen de organisatie en actief bij te dragen aan het succes van het bedrijf.