• Stressbestendig en bekend om zijn stressbestendigheid.

• Sterke sociale vaardigheden met het vermogen om gemakkelijk connecties te maken met collega's en klanten.

• Ervaring in servicedeskwerkzaamheden, werkplekbeheer en het leiden van projecten.

• Probleemoplossend vermogen en bereidheid om gebruikersondersteuning te bieden.

• Diverse technische vaardigheden, waaronder kennis van Office365, Windows Server, en ITIL.

• Goed georganiseerd en in staat om effectief prioriteiten te stellen.

• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.

• Taalvaardigheid: Nederlands (gevorderd), Engels (gevorderd).

• Openstaand voor uitdagingen waar hij zijn technische vaardigheden kan toepassen en verder kan ontwikkelen.

• Interesse in functies zoals skilled support engineer, werkplekbeheerder en applicatie support.

• Coördineren, registreren en bewaken van calls, beheer, verzorgen van incidenten en proactieve monitoring van de ICT-omgeving.

• Werkplekbeheer, inclusief het vervangen van schermen en het in orde brengen van werkplekken.

• Applicatieondersteuning, inclusief het afhandelen van tickets, registratie en afhandeling van incidenten en telefonische support.

• Ervaring met diverse technologieën en systemen, waaronder Office365, SharePoint, Windows Server, en meer.

• Projectmanagement, zoals het up-to-date brengen van simulatoren en deelname aan changes.

Skills:

W8/10/11, O2019/365,WS2016/2019, TOPdesk, ITSM , Active Directory, Azure, SharePoint, VMware, Citrix, TeamViewer, PowerShell, Cisco, VMware, MacOS, ITIL, Linux & SCRUM.

Djonaid een IT topper met meer dan 3 jaar werkervaring en een afgeronde MBO niveau 4 opleiding. Hij heeft zijn start gemaakt bij Aumatics, waar hij 1e en 2e lijns support heeft geleverd. Daarna was hij bij De Jong Verpakking, verantwoordelijk voor de 1e/2e lijn en werkplekbeheer incidenten. Djonaid is momenteel zijn huidige project via BORN-IT Professionals aan het afronden waar hij als support engineer op applicatie niveau het IT team versterkt.

Uiteindelijk zou Djonaid graag een functie willen bekleden als systeembeheerder of applicatiebeheerder, die andere kan meenemen in zijn ervaring en kennis. Om dit te kunnen realiseren wil hij graag meer ervaring opbouwen als Support Engineer en de benodigde certificaten behalen. Daarnaast is Djonaid een echte doorzetter en geeft hij 100% om zijn doelen te behalen.