• Gedreven en vriendelijke ICT Support Engineer met stevige technische fundamenten.

• Uitgebreide technische vaardigheden in besturingssystemen, netwerken, en servicemanagement.

• Sterke focus op klanttevredenheid en teamwerk.

• Leergierig en vastberaden om voortdurend te groeien en bij te leren.

• Bereid om zich te specialiseren in netwerk infrastructuur of de Cloud in de toekomst.

• Een functie in de IT-sector waarbij hij zijn technische vaardigheden kan toepassen.

• Mogelijkheid tot specialisatie in netwerk infrastructuur of de Cloud.

• Registreren en bewaken van 1e en 2e lijn calls, incidenten afhandelen, proactieve monitoring van ICT-omgeving.

• Maken van Windows 10 custom images, installeren van hardware en software, inspoelen in laptops.

• Skilled Servicedesk Medewerker met ervaring in AutoTask ticketsysteem, Citrix, incidentenafhandeling, gebruikersondersteuning, Active Directory beheren, en meer.

• Migratiemedewerker met ervaring in gebruiksklaar maken van systemen, informeren en assisteren van medewerkers, en werken met IOS en Intune.

• Supportmedewerker met ervaring in incidentbeheer, gebruikersondersteuning, hardwarebeheer, netwerkbeheer, CMDB-beheer, en mobile device management Intune.

• ICT-Medewerker met ervaring in implementeren van netwerken, oplossen van incidenten, Wi-Fi surveys, Vlan trunking, en werken met Cisco/Aruba/Ruckus/HP Switches en Routers.
  
  Skills:
  W8/10/11, O2019/365, TOPdesk, ServiceNow, Autotask, WS2016, Azure, AD, Intune, SharePoint, Citrix, Cisco, MDM, Teamviewer, VMware, ITIL.

Mohammed is een toegewijde en vriendelijke IT Support Engineer gevestigd in Utrecht. Met 1,5 jaar werkervaring en een behaald ICT diploma op niveau 4, heeft hij stevige technische basis opgebouwd. Zijn professionele ervaring omvat functies zoals Skilled Servicedesk Medewerker bij CSN Bureau, waar hij verantwoordelijk was voor het afhandelen van klantvragen met betrekking tot hardware en software. Daarnaast heeft hij gewerkt als Migratiemedewerker en Werkplekbeheerder bij de Gemeente Utrecht.

Mohammed heeft uitgebreide technische expertise ontwikkeld in besturingssystemen, netwerken en servicemanagement. Als ICT-professional met een sterke focus op klanttevredenheid en teamwerk, belooft hij een waardevolle aanwinst te zijn voor elke organisatie binnen de IT-sector. Hij is vastbesloten om voortdurend te groeien en bij te leren, en heeft de ambitie om zich in de toekomst verder te specialiseren in netwerkinfrastructuur of cloud-technologieën.