Vacature:
Skilled Servicedesk Engineer
Informatie
💶 € 2500 - € 3000
🧭 Zoetermeer
🎓 Medior - Senior
🕔 40 uur
📝 Vaste functie
Solliciteer
✔ Doorgroeimogelijkheid
✔ Improvement Program
✔ Persoonlijke groei
Contact
Charlotte
-
Opleiding: Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding in een relevante richting, zoals ICT-beheerder of systeem- en netwerkbeheer. Aanvullende certificaten zoals ITIL of Microsoft zijn een pré.
Ervaring: Minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
Technische kennis:
Ervaring met tools zoals TOPdesk en bekendheid met ITIL-processen (pré).
Begrip van ICT-infrastructuren en Microsoft-technologieën gerelateerd aan de Moderne Werkplek.
Talen: Vloeiend Nederlands en goede beheersing van Engels.
Eigenschappen:
Je bent nieuwsgierig, leergierig en proactief.
Je hebt een passie voor IT en helpt graag anderen.
Je kunt zelfstandig werken in een dynamische omgeving.
-
Doorgroeimogelijkheden:
Van eerstelijns servicedesk naar tweedelijns en derdelijns rollen.
Kans op doorstroom naar functies zoals system engineer, IT-consultant of projectmanager.
Mogelijkheid om te werken in andere divisies, zoals Business Intelligence of Security.
Ontwikkeling:
Toegang tot opleidingen, cursussen, certificaten en conferenties.
Begeleiding via het Employee Continuous Improvement Program (eCIP).
Werkomgeving:
Dynamische en inspirerende werkomgeving waarin je eigenaarschap krijgt.
Platte organisatiestructuur zonder onnodige managementlagen.
Een cultuur waarin aanpakken, samenwerken en persoonlijke groei centraal staan.
-
Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail en chat.
Oplossen van eenvoudige technische problemen en vastleggen van oplossingen in een ticketsysteem.
Uitvoeren van eenvoudige configuraties en onderhoudswerkzaamheden.
Verzamelen van informatie voor complexere problemen en samenwerken met andere afdelingen.
Ondersteunen van klanten bij hun digitale transformatie en het verbeteren van hun IT-omgeving.
-
Het bedrijf is een ambitieuze IT-dienstverlener die zich richt op vier kennisgebieden: ICT, softwareontwikkeling, data en security. Ze hebben als doel klanten te ondersteunen in hun digitale transformatie door innovatieve oplossingen te bieden.
Medewerkers worden aangemoedigd om zich continu te ontwikkelen in een cultuur waarin aanpakken, samenwerking en groei centraal staan. Met een platte organisatiestructuur en veel ruimte voor eigen initiatief, biedt deze werkgever een ideale omgeving om impact te maken en door te groeien.