Vacature:
Support Engineer
💶 € 3300
🧭 Zuid-Holland
🎓 Medior - Senior
🕔 32-40 uur
📝 Vaste functie
Informatie
Solliciteer
Persoonlijk ontwikkelplan
Leaseauto
Thuiswerkregeling
Contact
Charlotte
-
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij IT-gerelateerde vragen, incidenten en verzoeken. Je werkt (afhankelijk van de organisatie) op een skilled servicedesk of onsite bij klanten en zorgt ervoor dat IT-vraagstukken snel en professioneel worden opgelost. Je schakelt waar nodig met specialisten binnen het team en draagt bij aan een uitstekende gebruikerservaring.
Je werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit:
Voor deze rol zoeken wij professionals met (Let wel, dit is algemeen, maar er wordt aan de hand van je ervaring gekeken welke vacature het beste bij je past):
Een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT (niveau 3 of 4);
Kennis van ITIL, Microsoft-omgevingen, MS365, clouddiensten en/of webhosting (pré);
Analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken;
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
Een proactieve en enthousiaste werkhouding;
Goede beheersing van de Nederlandse taal;
Rijbewijs B is een pré.
-
Afhankelijk van de organisatie waar je aan de slag gaat, kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:
Een leaseauto of mobiliteitsregeling;
13e maand, winstdeling en vakantiegeld;
Uitgebreid employee benefits pakket;
Hybride werkmogelijkheden met goede thuiswerkfaciliteiten;
Persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan;
Inspirerende collega’s en een prettige werksfeer;
Uitdagende IT-projecten bij diverse klanten;
Veel ruimte voor groei, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
Deelname aan teamactiviteiten en uitjes.
-
Je werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit:
Het oplossen van eerstelijns en tweedelijns incidenten;
Ondersteuning bij Microsoft 365, Windows-omgevingen en clouddiensten;
Analyseren en documenteren van problemen;
Communicatie met eindgebruikers en klanten op een klantvriendelijke en duidelijke manier;
Meedenken over verbeteringen in IT-processen en dienstverlening.
-
De bedrijven waar je voor aan de slag kunt gaan zijn stuk voor stuk vooruitstrevende IT-dienstverleners met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en medewerkersgeluk. Ze combineren technische expertise met een persoonlijke aanpak en bieden een werkomgeving waarin je wordt uitgedaagd én gewaardeerd.
