Opleidingsniveau:

Afgeronde mbo ICT niveau 4 of hbo-informatica, of een soortgelijke opleiding.

Werkervaring:

Minimaal 3 tot 4 jaar relevante werkervaring in de ICT-sector, bij voorkeur opgedaan bij een dienstverlener. Stages tellen hierbij niet mee.

Technische kennis:

• Ruime kennis van en vaardigheid met Microsoft Windows client (10, 11), en ervaring met computers (PC/Mac is een pre), tablets en telefoons.

• Voldoende kennis van en vaardigheid met Microsoft Windows Server, Active Directory, Microsoft Office 365, en MS Office-applicaties zoals Excel, Word en Outlook.

• Basisvaardigheden in het ordenen van informatie, gestructureerd en nauwgezet werken binnen een ticket systeem, en het op orde houden van documentatie.

• Ervaring met het maken van instructies en handleidingen, zowel schriftelijk als via video.

Pre's:

• Ervaring met Microsoft Hyper-V, Apple/MacOS, antivirusapplicaties, fysieke servers (zoals Dell en/of HPE), VOIP-platformen en -centrales.

• Kennis van een firewall (bijv. Fortigate) en switches.

• Ervaring met PSA-systemen en/of monitoringplatformen (zoals Autotask, Nable, Kaseya, Connectwise).

• Ervaring met MSP (Managed Service Provider).

Overige vereisten:

• Rijbewijs B.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Ervaring met ticketadministratie, tijdregistratie en algemene verslaglegging van werkzaamheden is een pre.

• Een proactieve, nauwgezette, flexibele houding en de drive om zaken op te lossen.

Dit bedrijf bied een aantrekkelijke functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling, binnen een dynamische en groeiende organisatie. Je kunt rekenen op:

Salaris:

Een marktconform salaris tussen de €2900 en €3300, afhankelijk van ervaring en kwalificaties.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• 23 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband).

• Pensioenregeling.

• Reiskostenvergoeding.

• Een laptop en telefoon van de zaak.

• Mogelijkheden om op termijn thuis te werken.

Werkklimaat:

• Werken in een informele, maar professionele omgeving.

• Dagelijks gezamenlijke lunch op kosten van de werkgever.

• Een goed gevulde koelkast en beschikbaar fruit.

• Regelmatig een VrijMiBo en twee keer per jaar een teamuitje.

• Onderdeel zijn van een enthousiast, gedreven en gezellig team.

Beheer en onderhoud:

• Het dagelijkse werkplekbeheer, waarbij je verantwoordelijk bent voor systeembeheer en op termijn ook voor het basis serverbeheer.

• Het implementeren en beheren van Microsoft-omgevingen, uitvoeren van updates, en het bedenken en uitvoeren van (preventief) onderhoud.

• Het ondersteunen van klanten bij ICT-gerelateerde technische problemen, zowel op afstand als op locatie.

• Het proactief zoeken naar samenwerkingsmogelijkheden met opdrachtgevers.

Probleemoplossing:

• Je bent de troubleshooter binnen het team en zorgt ervoor dat alle systemen optimaal blijven draaien.

• Het uitvoeren van tests van IT-toepassingen, waarbij gebruik gemaakt kan worden van de beschikbare testomgeving.

Documentatie en communicatie:

• Het documenteren van werkzaamheden en het gestructureerd bijhouden van informatie binnen een ticketsysteem.

• Het maken van duidelijke instructies en handleidingen, zowel schriftelijk als via video.

Dit is een groeiende organisatie die zich richt op het leveren van hoogwaardige ICT-diensten aan een divers klantenbestand, variërend van architectenbureaus tot bedrijven in de financiële en productiesector. Hun passie voor dienstverlening en persoonlijke benadering staan centraal in hun werk. Ze streven ernaar om een serieuze partner te zijn voor hun opdrachtgevers, met name op het gebied van cloud-oplossingen.

Hun team is hecht en professioneel, met een focus op kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling. Ze dagen elkaar uit om nieuwe dingen te ontdekken en hechten veel waarde aan een positieve werksfeer. Als je op zoek bent naar een zelfstandige rol binnen een team waarin je continu wordt uitgedaagd om jezelf te ontwikkelen, dan is dit de perfecte plek voor jou.